Менеджер по работе с клиентами в Компьютерной мастерской

Компания "Акимов"

• Консультирование клиентов: Предоставление информации о предоставляемых услугах, ценах, сроках ремонта и технических возможностях.

• Прием и оформление заказов: Регистрация заявок на ремонт или обслуживание, заполнение необходимых документов и ведение базы данных клиентов.

• Поддержание связи с клиентами: Информирование клиентов о статусе их заказов, уведомление о завершении работ и согласование дополнительных услуг при необходимости.

• Решение конфликтных ситуаций: Обработка жалоб и претензий, поиск оптимальных решений для удовлетворения потребностей клиентов.

• Координация работы с техническим персоналом: Передача заказов специалистам, контроль сроков выполнения работ и обеспечение качества предоставляемых услуг.

• Продажа дополнительных услуг и товаров: Предложение клиентам сопутствующих продуктов или услуг, которые могут улучшить их опыт использования техники.

• Ведение отчетности: Составление отчетов о работе с клиентами, анализ показателей удовлетворенности и выработка предложений по улучшению сервиса.

• Уровень IQ Не ниже 97
• У меня работать на пк

• Пн-Пт с 9:30 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00
• Сб с 10:00 до 16:00
• Вс выходной

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя